3.2. Interfaces, procesos, estilos y contextos de interacción
3.2.4. Contextos y entornos de interacción
Los contextos de interacción se caracterizan por presentar entornos tecnológicos digitalizados donde desarrollar actividades. La información digital se puede representar por medios físicos (interacción tangible), virtuales (interacción o realidad virtual), o mediante una combinación de ambos (interacción o realidad aumentada). Estos entornos contextuales se caracterizan por propiciar interacciones dinámicas en las que participan simultáneamente la mayoría de los sentidos. Los usuarios y las usuarias desarrollan sus actividades en función de los estímulos percibidos en cada situación, y emplean procesos de reconocimiento y de asociación conceptual para procesar la información percibida. Las prácticas de las personas en los entornos interactivos deben organizarse a partir de experiencias conocidas y asumidas, trasladando hábitos y criterios de comportamiento que se emplean en la realidad (Spence, 2016).
Para que los modelos experienciales sean realmente efectivos, es preciso que los escenarios propuestos integren de forma transparente los recursos tecnológico-digitales empleados, hardware y software (Blacker, 2019), de manera que el entorno interactivo utilice referentes orientadores que muestren con claridad la interacción, y guíen adecuadamente a los y las participantes en el desarrollo de sus actividades. Los elementos interactivos deben parecer familiares, presentarse o expresar aspectos conocidos, y proponer actividades habituales y experiencias fundadas en conocimientos y convenciones compartidos por la comunidad (Gondomar, 2020).
La denominada embodied interaction enfatiza la interacción con el mundo, aquello que sucede en cada una de las situaciones en las que se interactúa con los artefactos tecnológico-digitales. Dourish (2004, pág. 126) propuso una primera definición: «Embodied Interaction is the creation, manipulation, and sharing of meaning through engaged interaction with artifacts». Este tipo de interacción se produce con los sistemas tecnológicos que integran el mundo físico y social, y esta realidad condiciona la manera de interactuar de las personas. De manera que esta perspectiva contempla no solo cómo se actúa sobre la tecnología, sino también cómo se actúa a través de ella. La embodied interaction constituye una perspectiva de diseño que trata de analizar e incorporar, al proceso de interacción, el significado de cómo se realizan las acciones y qué efectos producen, cómo se interactúa y se comprende la relación de las personas con los productos y servicios tecnológicos a través de la acción, y cómo se comparte con los demás individuos el significado de las propias actividades:
«The embodied interaction perspective begins to illuminate not just how we act on technology, but how we act through it».
(Dourish, 2004, pág. 154)