3. El diseño de interacción: disciplinas, modelos, principios y prácticas

3.3. Conceptos o factores del diseño de interacción

Introducción

Los conceptos o factores que influyen de forma decisiva en el diseño de interacción relacionan directamente la capacidad cognitiva de los seres humanos y los procesos de razonamiento que emplean para relacionarse con su entorno. Uno de los principales objetivos de los dispositivos y sistemas interactivos es que los seres humanos los utilicen para realizar actividades. En consecuencia, el diseño de interacción debe estar muy atento a la praxis humana que, en general, depende de las capacidades y habilidades, de las necesidades y expectativas, y de los comportamientos y motivaciones que guían las acciones de las personas (Levitin, 2002).

La IPO o HCI se ha basado en las disciplinas que estudian al ser humano para comprender el comportamiento interactivo de las personas. La disciplina que aporta más información sobre el modo de actuar de los seres humanos es la psicología cognitiva, ciencia que estudia la mente humana y la naturaleza del pensamiento. Desde la óptica del diseño de interacción, interesa conocer cómo el cerebro razona y procesa la información que recibe del exterior. A continuación se describen brevemente los principales procesos psicológicos que determinan la conducta humana en relación con la interacción.