3. El disseny d'interacció: disciplines, models, principis i pràctiques

3.3. Conceptes o factors del disseny d’interacció

Introducció

Els conceptes o factors que influeixen decisivament en el disseny d’interacció relacionen directament la capacitat cognitiva dels éssers humans i els processos de raonament que utilitzen per relacionar-se amb el seu entorn. Un dels principals objectius dels dispositius i els sistemes interactius és que els éssers humans els utilitzin per realitzar activitats. En conseqüència, el disseny d’interacció ha d’estar molt atent a la praxi humana que, en general, depèn de les capacitats i les habilitats, de les necessitats i les expectatives, i dels comportaments i les motivacions que guien les accions de les persones (Levitin, 2002).

La IPO o HCI s’ha basat en les disciplines que estudien l’ésser humà per entendre el comportament interactiu de les persones. La disciplina que aporta més informació sobre la manera d’actuar dels éssers humans és la psicologia cognitiva, ciència que estudia la ment humana i la naturalesa del pensament. Des de l’òptica del disseny d’interacció, interessa saber com el cervell raona i processa la informació que rep de l’exterior. Tot seguit es descriuen breument els principals processos psicològics que determinen la conducta humana en relació amb la interacció.