2.3. El procés de disseny d'interacció
2.3.3. Contingut i informació
El disseny digital ha d’utilitzar la informació que proporciona el continent i el contingut, i combinar-la adequadament per promoure la interacció. És a dir, cal utilitzar els elements i els components físics més adequats i, juntament amb els missatges adients, augmentar l’agència de la persona interactora. Els principis que dirigeixen el disseny de producte, el disseny gràfic i el disseny d’informació orienten sobre les possibilitats de combinar formats i convencions significatives per dissenyar els mitjans digitals. Com a dissenyadors i dissenyadores, cal confiar en les formes de disseny heretades, i reelaborar-les per generar experiències interactives expressives i satisfactòries que explorin les possibilitats dels mitjans digitals.